CTI

顧客No. -

待機

待機着信中接続中通話中保留中後処理

検索架電のページだよ。条件を決めて「検索」を押してね。

検索架電（条件で絞り込んで、自分の架電リストを作る）だれの所持を出すかは、下の「架電結果ステータス」のところで選べます

リスト情報

電話番号（部分一致）名前（部分一致）顧客No.

リスト（未選択＝全リスト）

基本情報・リサーチ情報値の部分一致。複数指定するとすべて満たすもの（AND）を検索

以外・空欄の条件ふくまない（以外）／空欄／空欄でない。いくつも足せます。上の欄と両方を満たすものを探します

架電結果ステータス

最終の結果で絞り込み（途中に何を挟んだかは無関係）・複数選択可

ステージ

だれの所持を出すか 架電禁止のお客様は、どれを選んでも出ません

見込み・アポの出しかた見込み・アポになったお客様は、検索の結果に出しません。
検索したあとに誰かが見込みにしたぶんも、架ける直前に外します。

断り理由ランク

履歴情報

最終結果ではなく、途中で一度でもこの結果になったことがある顧客を検索（例: 最終はアポでも途中に不在留守があればヒット）・複数選択可

更新情報

作成日（取込）

～

更新日

～

再コール

～

不在回数

以上

不在だった日（連続）

日以上日以下

同じ日に何回かけても1日。架けなかった日は数えません。

留守経過日数（不在留守にした日が1日目）

日以上～日以下

並び順未架電を先に -

検索結果の一覧 「開く」を押すと、その1件のカードを出すよ

No.	電話番号	名前	リスト	ステージ	最終結果	不在	更新日時	操作

① 架電結果

結果

再コール日時

次のお客様へ

メモ記入欄

押すと、すぐ自分の担当になります。管理者の回収や毎日のリセットで取り上げられません。もう一度押すと外れます。

② 基本情報 ❮ 1/1 ❯

③ リサーチ情報 ❮ 1/1 ❯

🕑 履歴

#	日時	再コール	担当	結果	コメント	録音

モニタリング（発信グループ別）

3秒ごと自動更新。カードの「モニタリング」を押すと通常／ささやき／乱入を選べます。

席（内線）の割当状況

担当者がログインすると空いている席が自動で割り当たります。ログアウトか、画面を閉じて3分経つと自動で解放されます。

担当者

管理者

回線（携帯）の状態

15秒ごとにAsteriskと照合して、通話が終わった回線は自動で空きに戻ります。それでも「使用中」のまま残った場合は「強制解放」を押してください。
1本目の通話で声が聞こえないときは「ウォームアップ」を押してください（各回線から時報へ数秒の捨て架電をして、携帯の音声経路を起こします）。その日はじめてのログイン時にも自動で実行されます。 1回線ずつ順番に行うので、ほかの回線はふさがりません。

転送を受けられる人

鳴らし方呼出秒で誰も出なければパークへ

チェックした人が転送の受け先になります（電話が鳴り、パーク中の通話も表示されて「取る」が使えます）。誰もチェックしなければ管理者全員が対象です。出勤者に合わせてその日ごとに変更してください。

転送着信中の通話

鳴っている人の画面にだけ「出る」が出ます。ポップを閉じたあとでも、ここから取れます。

電話番号	相手	転送元	受け先	状態

グループ全体サマリー

リスト取込

1ファイル選択
2内容確認
3取込完了

CSVの取込で、リストを一括登録できます。確認画面で件数・重複・入力エラーを確認してから取り込めます。

CSVファイルをここにドロップ またはファイルを選択ファイル未選択

リスト名重複した番号

既存番号に反映する場合は「再架電できる状態に戻す」を選択してください。

📥 テンプレートを取得

CSVの準備ガイド

CSVの形式（例）

電話番号	名前	自由項目
09000000000	サンプル様	東京都, 住宅など…

11列目：電話番号（必須）
22列目：名前（任意）
33列目以降：自由項目（任意）

自由項目の列名は、設定の項目名と一致させてください。

💡 Excelで消えた先頭の0は自動で補正します。

初期ステータス・担当者の列で、取込時に設定・振り分けも可能です。
担当者はログインIDまたは表示名を指定してください。

リスト一覧・割当

消化状況もここで確認できます。 ⓘ 「全期間」で、期間外のリストも表示されます。

取込日〜

割当先 未選択

ID	リスト名	取込日	件数	未割当	完了	消化	残数	未架電	消化率	操作

消化＝設定した消化基準に該当する件数。完了件数とは別の指標です。
残数＝まだ決着していない件数（不在留守など、かけ直す分もふくみます）／ 未架電＝まだ一度もかけていない件数。この2つは別ものです。

担当者別の所持状況

担当ぶんと、クローザー枠で持っているぶんの両方を数えています。見込み・アポは毎日の自動リセットでも残ります。名前を押すと、その人が持っているお客様の一覧が開きます。

担当者	合計	見込み	アポ	その他	内訳	対象	移動先	操作

🔍 所持しているお客様を探す

誰かが持っているお客様を条件で絞って探し、共有プールに戻したり、別の人に渡したりできます。基本情報・リサーチ情報の項目でも絞れます。 変わるのは持ち主だけで、結果・ステージ・履歴は変わりません。

持っている人持ち方対象リストステージ 📌 本人が追う電話番号（一部でも可）

いまの結果えらばなければ、ぜんぶが対象です

不在だった日（連続）日〜日

基本情報・リサーチ情報で絞る（ふくむ／ふくまない／空欄／空欄でない。いくつも足せます）

—

	顧客No	電話番号	お名前	リスト	ステージ	いまの結果	不在日数	持ち主
条件を決めて「探す」を押してください。

行き先 📌 本人が追うと決めたぶんは外す

🎯 見込みの振り分け

まだ誰の持ち物でもない見込みを、条件で絞ってクローザーに配ります。渡した見込みは担当者の架電リストには出ず、渡した人の画面にだけ出ます。クローザーは管理者でなくてもかまいません。

対象リストステージ見込みを取った担当者配る順

ランク（見込みA・Bなど）

読み込み中…

いまの結果えらばなければ、ぜんぶが対象です

不在だった日（連続）日〜日留守経過日数（不在留守にした日が1日目）日〜日電話番号（一部でも可）

基本情報・リサーチ情報で絞る（ふくむ／ふくまない／空欄／空欄でない。いくつも足せます）

—

渡す先（クローザー）	件数	操作

検索条件

電話番号（部分一致）名前（部分一致）顧客No.

対象リスト

✓複数選択可

最新の架電結果 最後の結果で絞り込み

ステータスに含む言葉で探す 上のボタンに無い昔のステータスも探せます

履歴に含む結果 過去に一度でも該当

「最新の架電結果」は最後の結果だけを見ます。「履歴に含む結果」は途中で一度でもその結果になった顧客を探します（例：最終はアポでも、途中に不在留守があればヒット）。

複数の条件を指定すると、すべて満たす顧客を検索します。

検索結果 —

未検索

🔔 再コールを配り直す担当者日時いまの検索結果ぜんぶが対象だよ（表示中のページだけではありません）。元の持ち主の再コールからは外れて、選んだ人の🔔再コールに出るようになるよ。そのお客様の担当も、この人になるよ。日時は「いまのまま」にしておけば、入っている再コール日時は変わらないよ。

まだ検索していないよ。条件を決めて「検索する」を押してね。並び順順序表示件数

No.	電話番号	名前	リスト	ステージ	最終結果	入力した人	理由	ランク	不在	再コール	更新日時	所持者	操作
検索条件を指定して「検索する」ボタンを押してください。

0件中 0 - 0 件を表示

回線・担当者・対象リストをグループごとに割り当てます。

— グループ名発信方式

ⓘ 担当者は1つのグループに所属できます。

💡 クリック発信は、このグループの回線と対象リストを使います。プレディクティブは専用画面から開始します。

変更はありません

回線ごとの折り返し着信

✓ 変更はすぐに反映この設定は保存ボタン不要です。グループの割当変更とは別に反映されます。「担当者に鳴らす」を選ぶと、その人がその日ログインしている席に自動でつながります。

回線	着信のしかた	鳴らす相手	不在のとき	いまの着信先

グループ稼働状況

リスト架電順

チェックしたリストが架電対象になります。

現在設定値

※閲覧用です。変更は「プレディクティブ設定」タブから行います。

架電倍率設定

OPの数に対して架電する回線の倍率

％

架電順設定

対象の並び順を選びます

架電対象件数

-件

選択リスト合計

組の名前

「かける先」「音声トークと分岐」「結果の決め方」「声の返事の設定」は組ごとに別々です。開始・停止も組ごと。ほかの組に切り替える前に「この内容で保存」を押してください（保存していない変更は消えます）。

オートコール（自動音声案内）

リストに自動で電話をかけ、案内を流します。お客様が押した番号ごとに次の案内へ進み、押した順（例 3-1-1）が回答として残ります。人にはつなぎません。
案内の冒頭では、会社名・担当者名・何の用件かを必ず名乗ってください（特定商取引法）。

オートコール用リスト（CTIのリストとは別物です）

オートコール専用のリストです。CTIの顧客・架電履歴・実績とは混ざりません。電話番号は 09012345678 でも 090-1234-5678 でも取り込めます。

📄 CSVひな形を取得 📤 全リストを書き出し

ID	リスト名	取込日	件数	未架電	架電済	操作

かける先

リスト（未架電の人にかけます）

使う回線

最初に流す音声

番号を待つ秒呼出秒

期間〜

期間の終わりが空欄なら、今までどおり開始を押した日だけかけます

曜日

発信する時間〜録音する

かけない人

架電禁止の番号（いつも外します・変えられません）

CTIのお客様の中で、ステージがこれの番号はかけない

・かける直前に毎回たしかめるので、取り込んだあとにアポ・見込みになった人もかけません
・リストからは消さないので、☑ を外せばまたかけられます（結果は「未架電」のまま）。「この内容で保存」で変わります

音声トークと分岐

音声は「ファイルを選択 → アップロード」で入れられます（WAV・MP3など）。 選んだ時点で試聴でき、入れたあとも左の再生ボタンで確認できます。
「行き先」を終了（切る）にすると、その番号を押した時点で通話を終わります。最後のあいさつを流したい場合は、番号の無い音声トークを行き先にしてください。

声の返事の設定

「受け方」を声にしたトークで使います。お客様の返事を AI（Gemini）が文字にして、書いておいた返事のどれに当たるかを決めます。はっきりしない返事は決めつけずに聞き直します。

判定のあいだに流す相づち「今後かけないで」で流すお詫び質問されたときに流す音声（例「自動音声のためお答えできません」→ そのあと同じ質問を聞き直します）話し終わってから秒の無音で録音を止める返事を録る長さは最長秒確かさがより低ければ聞き直す返事の音声を残す時間時間「質問」のときの結果「今後かけないで」のときの結果

「今後かけないで」の人は、結果にかかわらず架電禁止に登録します。回答パターンは、声のトークでは言葉でつなぎます（例 はい-それ以外-1万以上、はい-*）。

回答パターン → 保存する結果

押された順をハイフンでつなぎます（例 3-1-1）。 3-1-* で前方一致、* ですべてに当てはまります。上から順に見て、最初に当たったものが使われます。「架電禁止」を付けると、そのパターンの人は自動で架電禁止に登録されます。

回答パターン	保存する結果	架電禁止

どれにも当てはまらない出たが何も押さなかった出なかった

日付担当電話番号結果会話の言葉録音がある通話のみ

日付を空にすると全期間・最新300件

✎ 架電結果の修正ログ（0件）

CSVで出力

上の「日付」「電話番号」で絞り込めます。誰がいつ、どの通話の結果をどう直したかが全部残ります（何度直しても1回ずつ記録されます）。

修正日時	修正した人	元の通話	架電担当	電話番号／顧客	変更前 → 変更後	顧客へ反映

検索結果：0件

日時	担当	電話番号	発信番号	名前	リスト	結果	コメント	録音	会話の文字	操作

CSV一括上書き

既にあるリストに対して、電話番号が一致する顧客の架電履歴を追加したり、ステータスを更新したりします。新しい顧客は作りません（一致しなかった番号は下に一覧で出ます）。
CSVの1行目に列名を入れてください。必須は「電話番号」だけで、あとは要る列だけで大丈夫です。
使える列：電話番号／架電日時／結果／担当者／コメント／断り理由／ランク／再コール日時／メモ
「架電日時」を入れるとその日時で履歴に入ります（空なら取り込んだ日時）。「担当者」はログインIDか表示名で指定します（空なら操作した管理者になります）。

CSVファイルファイルを選択選択されていません

処理のしかた

ひな形CSVを取得 📥 ダウンロードリストを選ぶと、その顧客の電話番号・氏名・今のステータスが入った状態で落ちてきます。Excelで「架電日時」と「結果」を書き足して、そのまま上のファイル選択に戻してください。

まず「確認（試すだけ）」を押してください。何件が一致して何が起きるかを見てから実行できます（確認では一切書き換えません）。

架電禁止の登録

登録した番号は、クリック発信・プレディクティブ・リスト取得で自動ブロックされます。

CSV一括登録 CSVファイルで複数の電話番号を一度に登録できます。

CSVファイルをドロップまたはファイルを選択選択されていません

共通の理由

1列目：電話番号／ 2列目：理由（任意・列名不要）
重複番号は自動スキップ・登録日時は自動記録されます。

1件ずつ登録 電話番号を1件ずつ登録できます。

電話番号

理由

架電禁止リスト

削除すると架電禁止が解除されます。

電話番号

理由キーワード

登録日

～

ID	電話番号	理由	登録日時	操作

1/1

集計条件

選択期間

～

OP名

集計軸

時間帯日別

取り込んだ履歴も含める未集計

期間と担当者を決めて「絞り込む」を押してね。

時間帯別パフォーマンス

数値で見る（表）

時間帯	コール数	有効コール数	見込み件数	有効コール率

担当者別パフォーマンス

順位	OP名	見込み件数	アポ件数	コール数	有効コール数	有効コール率	アポ効率	SPH

本日のサマリー

本日の実績

担当	結果	件数

入力超過アラート（本日）

終話後、設定した時間を超えても結果が保存されなかった回数です（設定→その他で時間を変更）。 回数は担当者ごとにまとめています（内線は、その人が最後に使った席です）。

担当	内線	回数	最長(秒)

事前情報の設定

基本情報に表示する項目を編集できます。

並び順を変更して「更新」で反映されます。CSVに同名の列があれば取込時に項目へ反映されます。住所型は「地図」ボタン、住所型(航空画像)は航空写真、日付型は日付入力になります。

並び順	タイトル	データ型	操作

リサーチ情報の設定

選択肢は1行ずつ登録。0件の項目はテキスト入力になります。

並び順	項目名	選択肢	操作

「」の選択肢 1行に1つ。並び順もここで変えられます。編集した内容は上の「更新」で保存されます。

並び順	内容	操作

結果・理由の設定

それぞれの項目は 1行に1項目ずつ入力してください。ステージ（新規→追客→見込み→アポ／決着）と不在カウント・再浮上はシステムが自動で動かします。

オペレーター結果

担当者画面の結果プルダウンに出る選択肢です。

クローザー結果

クローザー権限のユーザーに出る結果の選択肢です。

断り理由

結果が「断り」のとき、必須で選ばせる理由マスタです。

見込みランク

空にするとランク選択そのものが無効になります。

自動で架電禁止に登録する理由

ここに書いた断り理由が選ばれた顧客は、自動で架電禁止（DNC）に登録されます。

自動再浮上

指定日時になった顧客をリストへ自動で戻す設定です。

明日以降TEL／土日TELを自動で巡回に戻す（明日以降TEL は翌日から・土日TEL は次の土日から。再コール日は入れない）

終了系の結果

ここに書いた結果が付いたお客様は架電終了（もう電話できない番号など）となり、不在扱いにはなりません。1行に1項目。

決着したら担当から外す結果

ここで選んだ結果が付いたお客様は、その場で 担当・クローザー枠から外れます（共有プールに戻ります）。「担当者別の所持状況」の件数にも出なくなり、所持が 「まだ架電が必要な人」という意味になります。
外れるのは持ち主だけです。ステージ・結果・履歴・メモは何も変わりません。リスト検索や分析からも消えません。
出しているのはオペレーター結果・クローザー結果と、いま実際にお客様に付いている結果です。 「断り」は理由に関係なく1つで足ります。 「断り（一戸建て）」のように理由が後ろに付いた形にも当たります ので、一覧には出していません。アポ・クレームも同じで、1つずつで足ります。
※ 何も選ばなければ、この動きは止まります（今までどおり）。

長期留守への自動移行

不在だった日が連続で指定日数たまったお客様を、自動で「長期留守」にします。 ステージ（見込み等）は変わりません。空欄は無効、判定は毎日1回。
数え方の決めごとは3つです。
・同じ日に何回かけても1日（4回かけて4回とも不在でも1日）
・誰もかけなかった日は数えません（放っておいても増えません）
・途中で不在以外の結果（明日以降TEL・見込み・断りなど）が付くと0に戻ります
例）9/1 不在×3回 → 9/2 不在×1回 → 9/3 かけず → 9/4 不在×2回　なら3日です。

通常架電（新規・追客）：不在だった日が連続日で移行クローザー架電（見込み・アポ）：不在だった日が連続日で移行移行先の結果名：

※ 空欄は無効です。また、移行してもステージ（見込み等）は変更しません。

割当の毎日自動リセット

日付が変わった後の最初の巡回で、担当者に振り分けた顧客を自動で共有プールへ戻します。下のステージの顧客だけは担当者が持ち続けます。

毎日自動で割当を解除する

解除しないステージ（1行に1つ）:

所持できる人

チェックを入れると、担当者（オペレーター）は「📌 このお客様は自分で追う」を使えなくなります。自分の所持にできるのはクローザー・管理者だけになります。
・いま担当者が持っているお客様はそのまま残ります（外すときは管理者が手で動かす）
・担当者が入れる再コールは今までどおり入れられます（再コールの一覧にも出ます）
・管理者が担当者に配る・かけたときの一時的な所持は、今までどおりです
※ 担当者の画面に効くのは、そのお客様のカードを開き直したときからです。

担当者は「自分で追う（所持）」を使えないようにする

運用メモ

留守の回数・経過日数は自動で数えています（メモに留守1・留守2と書く必要はありません）。
リスト検索・検索架電の「不在回数」「留守経過日数」で絞り込めます。

その他の設定

通話・転送 通話の動作やパーク（保留）に関する設定です。

管理者のSIP内線

モニタリング（聞き取り）と転送の受け先になる内線です。

転送を拒否／不応答のとき

管理者が「拒否する」を押したとき、または45秒応答が無かったときの動きです。「誰でも取れるようにする」なら、お客様は切られずにパークに入り、パーク中の通話一覧から誰でも取れます。

席（内線）を自動で空けるまでの時間

分（既定3）担当者の画面から応答が無くなってから、その内線を他の人が使えるように空けるまでの時間です。短すぎると、パソコンが少しスリープしただけで席を取られます（1〜60分）。

転送の呼び出し音の大きさ（管理者側）

％（既定15）担当者から転送が来たときに鳴る音の大きさです。0にすると鳴りません（画面の着信バーだけ出ます）。お客様からの折り返し着信の音は、この設定では変わりません。

電話が切れたときの音の大きさ

％（既定50）通話が終わって待機に戻った瞬間に「ポン」と1回鳴ります。 自分で終話を押したときも、相手に切られたときも鳴ります。0にすると鳴りません。相手が出ないまま終わったとき（呼び出し中）は鳴りません。担当者・管理者どちらの画面でも鳴ります。

パークに置いておく上限（転送・パーク）

分で切断（0で無制限）パークに入れた通話を、何分まで待たせるかです。 Asteriskは3分ごとに置き直す作りなので、実際は3分単位に丸まります（例: 12分＝3分×4回）。 0を入れると切りません（お客様が切るまで保留音が流れ続けます）。

パーク中の通話を表示する相手

パークに入った通話を、誰の画面に出すかを決めます。「管理者のみ」にすると担当者の画面には出ません。

お客様の守り・取りこぼしの拾い直し 個人情報に触れる範囲と、眠ってしまったお客様の拾い直しです。

担当ではないお客様・録音

✅ 守っています 担当ではないお客様のカードを開く、その通話の録音を聞く、は断っています。録音にはお客様の氏名・住所が入るため、この守りは画面からは外せません。引き継ぎなどでどうしても必要なときだけ、サーバ側で一時的に外せます。外れているあいだは、ここに⚠が出ます。

「対応中」のまま止まったお客様を戻すまでの時間

分（既定30）お客様がつながると「対応中」になり、自動発信の対象から外れます。担当者が結果を入れれば上書きされますが、ブラウザを閉じた・ログアウトした・取りこぼしたときは「対応中」のまま残り、自動発信からも分析からも外れて、誰にも気づかれずに眠ってしまいます。これを何分で拾い直すかです（5〜240分）。 いま通話中・カードを開いている最中のお客様は、この時間を過ぎても戻しません。

戻したあとに付ける結果

拾い直したお客様に付ける結果です。履歴にも残るので、あとから「自動で戻したぶん」が分かります。「対応中」だけは選べません（戻す意味がなくなるため）。選べる結果は「結果」の設定の一覧から出しています。

画面の見え方 パソコンごとに画面に入る量が違うのを、CTIの側でそろえます。

画面の広さに合わせて自動で縮める

画面に入る量は、画面のインチではなく 解像度 ÷ Windowsの拡大率 ÷ Chromeのズームで決まります。解像度の低いノートだと、同じCTIでも見える件数がぐっと減ります。「する」にすると、足りないぶんだけCTIが自分で縮めます。 Chromeのズーム設定には触りません。担当者は何もしなくて大丈夫です。

基準にする画面の広さ

（既定1536）この広さを目安にそろえます。これより広いパソコンでは何もしません（大きくはしません）。もっと詰めて表示したいときは数字を大きく、字を大きくしたいときは小さくしてください。

基準にする画面の高さ

（既定1160）既定の1160は、担当者画面を実際に描かせて測った 「⏭ 記録せずに次へ」の下まで入る高さです。もう少し下まで見たいときは数字を大きく、字が小さいと言われたら小さくしてください。横と縦の足りないほうに合わせて縮みます。この縦の判定はお客様のカードの画面だけに効きます（リストや分析の画面は横だけで判断します）。なお、いちばん下の大きい履歴カードは1400あたりにあるので、そこまで入れると字が読めない大きさになります。

これ以上は小さくしない

％（既定70）とても狭いパソコンでも、ここまでで止めます。読めない字で一日仕事をすることにならないようにするためです。 100％にすると、実質「縮めない」と同じになります。

SMS送信（ゲートウェイ） 携帯のSMSゲートウェイ接続情報を設定します。

SMSゲートウェイURL

携帯にインストールした「SMS Gateway for Android」のローカルサーバーURLです。携帯は会社のWi-Fiに接続しておいてください。

ユーザー名

ゲートウェイに接続するユーザー名を入力してください。

パスワード

ゲートウェイに接続するパスワードを入力してください。伏せ字のまま保存しても中身は変わりません。

架電・リスト運用 リストの発信順や消化ルール、後処理に関する設定です。

かける順番（架電済みのお客様）

未架電のお客様が常にいちばん先で、再コールの時刻が来たものはそれより先に出ます。ここで決めるのは「すでに一度かけたお客様」をどの順で回すかです。

リスト消化の基準（全体設定・1行に1つ）

ここに書いた結果（またはステージ）になった顧客を「消化」として数えます。リスト個別の基準は「リスト/割当」タブから設定できます。

入力超過アラート（後処理の監視）

終話から分（終話から）指定時間を超えても結果が保存されないと、担当者とモニタリング盤にアラートを出し、回数を記録します。

後処理にする最低通話秒数（0＝この判定を使わない）

通話が秒未満なら後処理にしない留守番電話やアナウンスが応答してすぐ切った架電を、後処理から外したいときに 5〜8 秒を入れてください。出なかった架電（呼び出しただけ・こちらから切った・話中）は、この設定に関係なく、もともと後処理になりません。

SMS定型文 送信するSMSの定型文を設定します。{日時}・{担当者}は送信時に差し込まれます。

SMS定型文（短縮版）

{日時} と {担当者} が送信時に自動で差し込まれます。70文字以内なら1通3.3円。

SMS定型文（丁寧版）

134文字以内なら1通6.6円です。

通話の文字起こし

クリック発信の通話を、担当者とお客様に分けて文字にします（AI: Gemini）。

しない
ボタンで1件ずつ（架電履歴の「文字起こしする」）
すべての通話を自動で
条件に合う通話だけ自動で（結果がこれのとき）

どのやり方でも、通話が秒以上のときだけ文字にする

短い通話（つながらなかった・すぐ切れた）は送らないので、費用がかかりません。
お客様の声なし（携帯会社の案内・留守電・迷惑電話よけ・待機音だけ）の通話は、文字を残さず「お客様の声なし」と出します（0円）。

要約も作る
1日の上限件（使いすぎ防止）

会社名・商品名の書き方（1行1語）

左右分けの録音を日残す

文字にするための録音です。文字にしたら消し、文字にしなかったものも日数が過ぎたら消します。

🔒 提供元の設定（みちびきworks 専用・提供元パスワードで開く）

提供元パスワード

このお客様にオプションを提供する

料金（文字起こしだけ）円／ 1分あたり

料金（文字起こし＋要約）円／ 1分あたり

数える単位

端数

数える長さ

1件あたり最低単位

文字起こしの上限件／日

月の上限円（0=なし・こえたら止める）

お客様の管理者からは見えるだけで変えられません

文字起こしの利用状況（お客様の管理者も見られます）

CSV出力（1件ずつ）

日付	文字にした件数	うち要約あり	長さ合計	お客様の声なし・対象外	金額	（参考）AIの実費

「AIの実費」の列は提供元パスワードで開いたときだけ表示

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権限：退職者も表示

ID	ログインID	表示名	権限	SIP内線	同一人物のアカウント	操作